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张汉鼎的博客

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10000号  

2014-07-10 13:29:17|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自南京二中老三届《10000号》
近期隔三差五常收到称10000号的语音提示:“再过两小时你的座机捆绑宽带将强行停机,如有疑问请按‘9’。”第一次遇到此事时我请教维修宽带的师傅,他告诉我说:“如果你按‘9’可能要被扣钱。”因为连续不断收到此类骚扰电话,我又去电信柜台反映此事。柜台有关人员告诉我不要理他就是了。我说:“我知道了肯定不会理他,而且我把电话挂在那里让对方付电话费,再说会有不知情况的人上当受骗。”有关人员说:“扣他的流量,不会扣多少钱的。”显然电信部门对此类事是心知肚明的,我对他们说:“1.他们骚扰了你们的客户。2.他们以10000号名义进行诈骗,有损10000号的声誉。3.他们会使你们的客户带来不必要的损失。”从利益分析,1.客户或者骗子只要一通话,电信的业务就上来了,可以坐地收费。2.发生案情由公安部门调查处理与电信部门没有关系.3。没有法律依据对电信部门这种缺少责任感行为进行监督查处。为此希望电信部门从维护客户利益,提高自身服务质量应主动联系相关部门,做好防范工作,真正做到为人民群众服务的好电信。
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